Trợ lý AI & kết nối phần mềm
Trợ lý AI soạn sẵn việc, có người duyệt trước khi chạy
Trợ lý AI đọc một loại yêu cầu, tra các phần mềm cần thiết và soạn sẵn bước tiếp theo. Người duyệt những bước quan trọng, và mọi bước đều được ghi lại. Dịch vụ hợp với doanh nghiệp đã có một quy trình chạy ổn, nhưng nhân viên vẫn phải đọc tin nhắn hoặc chứng từ, tra nhiều phần mềm và tự quyết cho từng yêu cầu. Hiện chưa công bố giá. Chúng tôi xác định phạm vi sau một Dự án tự động hóa thử.
Tự động hóa công việc lặp lại hay trợ lý AI?
Tự động hóa công việc lặp lại
- Lần nào các bước cũng giống nhau
- Làm theo quy tắc, không cần phán đoán
- Dự án tự động hóa thử giá cố định trong 3–4 tuần
- Ví dụ: đơn hàng gõ lại từ Zalo vào phần mềm bán hàng
Trợ lý AI & kết nối phần mềm
- Mỗi yêu cầu một khác
- Cần có người đọc, tra cứu và quyết định
- Phạm vi được xác định sau Đánh giá vận hành hoặc sau dự án tự động hóa thử
- Ví dụ: đại lý hỏi qua Zalo tồn kho và giá của ba mã hàng. Trợ lý AI tra tồn kho, bảng giá và lịch sử đơn. Sau đó nó soạn sẵn câu trả lời và đơn hàng để nhân viên duyệt.
Phần lớn doanh nghiệp bắt đầu bằng Tự động hóa công việc lặp lại. Trợ lý AI chạy tốt nhất khi quy trình bên dưới đã ổn.
Vấn đề
- Mỗi yêu cầu, nhân viên phải mở cả loạt phần mềm mới xử lý xong.
- Các công cụ chat AI không đọc được dữ liệu của công ty.
- Bạn cần kiểm soát và ghi lại những gì AI làm.
Bàn giao
- Một trợ lý AI cho một loại yêu cầu, kết nối với các phần mềm cần thiết, với quyền hạn do bạn duyệt.
- Có người duyệt ở những bước bạn chọn, như gửi tin, lên đơn, hoàn tiền hay sửa dữ liệu.
- Nhật ký ghi lại từng bước AI đã làm.
- Bộ tình huống kiểm tra lấy từ dữ liệu thật của bạn. Chúng tôi đo chất lượng trước khi chạy và báo cáo lại sau đó.
- Chi phí vận hành cho phần AI và máy chủ, được ước tính trước khi ký.
Thời gian
Xác định sau Đánh giá vận hành hoặc sau một dự án thử.
Giá khởi điểm
Báo giá sau Dự án tự động hóa thử. Hiện chưa công bố giá. Thanh toán theo cùng lịch 30 · 30 · 30 · 10 như Xây phần mềm riêng.
Bạn cần chuẩn bị
Một quy trình đang chạy và có tài liệu, quyền truy cập dữ liệu, và một người chịu trách nhiệm duyệt.
Khi nào coi là hoàn thành
Trợ lý AI đạt tỷ lệ đúng đã thống nhất trên bộ thử, mọi bước đều được ghi lại, và có người duyệt ở các bước đã liệt kê. Tất cả được thống nhất bằng văn bản trước khi làm.
Bước tiếp theo thường gặp
Gói hỗ trợ để theo dõi và cải tiến.
Câu hỏi thường gặp
Trợ lý AI khác tự động hóa quy trình ở điểm nào?
Tự động hóa quy trình lặp lại các bước giống nhau. Trợ lý AI xử lý những yêu cầu mỗi lần một khác. Nó đọc yêu cầu, tra cứu trong các phần mềm của bạn, soạn sẵn bước tiếp theo và có người duyệt. Phần lớn doanh nghiệp bắt đầu bằng tự động hóa quy trình, vì trợ lý AI chạy tốt nhất khi quy trình bên dưới đã ổn.
Sao không làm trợ lý AI ngay từ đầu?
Trợ lý AI cần chạy trên một quy trình rõ ràng, đo được. Dự án tự động hóa thử xây phần đó trước, rẻ hơn và ít rủi ro hơn.
Để AI thao tác trên hệ thống có an toàn không?
Bắt đầu bằng quyền chỉ đọc. Trợ lý AI chỉ làm được những thao tác bạn cho phép. Việc quan trọng có người duyệt, và bước nào cũng được ghi lại. Chúng tôi thử các bước dùng AI trên dữ liệu thật của bạn trước khi chạy.
Tôi nhận được gì?
Một trợ lý AI cho một loại yêu cầu, kết nối với các phần mềm cần thiết. Bạn có người duyệt ở những thao tác bạn chọn, nhật ký từng bước và bộ tình huống kiểm tra lấy từ dữ liệu thật. Chúng tôi cũng ước tính chi phí vận hành trước khi bạn ký.
Dịch vụ này giá bao nhiêu?
Hiện chưa công bố giá. Chúng tôi báo giá sau Dự án tự động hóa thử, kèm phạm vi và chi phí bằng văn bản trước khi bạn trả đồng đầu tiên. Thanh toán theo cùng lịch 30 · 30 · 30 · 10 như Xây phần mềm riêng.
Làm sao biết trợ lý hoạt động tốt?
Chúng tôi dựng bộ tình huống kiểm tra từ dữ liệu thật của bạn. Chất lượng được đo trước khi chạy và báo cáo lại sau đó. Bước nào cũng được ghi lại, và việc quan trọng có người duyệt.
Bạn cần đội của tôi chuẩn bị gì?
Một quy trình đang chạy và có tài liệu, quyền truy cập dữ liệu, và một người chịu trách nhiệm duyệt các thao tác của trợ lý.