Sửa hay viết lại: cách quyết định khi hệ thống đang làm bạn chậm lại

Trả lời ngắn: hãy sửa trước, chỉ viết lại khi nền tảng thật sự sai. Viết lại làm mất hết những gì hệ thống cũ đã học được, và làm chậm chính việc bán hàng và vận hành mà bạn muốn cải thiện. Đo vài luồng quan trọng thường cho thấy một lối ra nhanh hơn và rẻ hơn.

Dấu hiệu bạn đang kẹt

• Thanh toán chậm vào ngày khuyến mãi.
• App của nhân viên treo sau một ca làm dài.
• Hóa đơn máy chủ tăng mỗi tháng dù lượng khách không tăng.
• Bên làm trước đã rời đi mà không để lại tài liệu.
• Có bên báo giá viết lại toàn bộ, và ai cũng ngại quyết.

Vì sao viết lại hiếm khi là bước đầu

Viết lại mất nhiều tháng. Trong lúc đó hệ thống cũ vẫn phải chạy và việc bán hàng vẫn diễn ra. Bạn trả hai lần, một lần cho bản mới và một lần để giữ bản cũ sống.

Phần lớn chậm nằm ở vài chỗ cụ thể. Đó có thể là một truy vấn quét quá nhiều dữ liệu, một trang tải quá nhiều tệp, hoặc một tác vụ nền chặn phần còn lại. Sửa những chỗ đó nhanh hơn nhiều so với dựng lại tất cả.

Khi nào viết lại là đúng

Đôi khi nền tảng sai. Mô hình dữ liệu không chứa nổi những gì doanh nghiệp cần bây giờ, hoặc phần xác thực không đáng tin. Vá những chỗ này chỉ thêm gánh nặng. Khi đó chúng tôi sẽ nói thẳng, và lên kế hoạch viết lại theo giai đoạn để doanh nghiệp vẫn chạy được.

Khi nào nên kiểm tra tình trạng hệ thống trước

• Bạn mô tả được vấn đề bằng lời thường, ví dụ: trang thanh toán quay mười giây lúc 8 giờ tối.
• Hệ thống đang chạy và ra doanh thu hoặc phục vụ vận hành.
• Bạn cấp được quyền chỉ đọc trong vài ngày.
• Bạn cần một danh sách đã xếp thứ tự để báo cáo nội bộ.

Trong một đến hai tuần, chúng tôi đo hiện trạng các luồng quan trọng và trả lại danh sách nguyên nhân đã xếp thứ tự. Mỗi mục có bằng chứng và báo giá cố định để sửa. Hãy dùng danh sách chuẩn bị trước khi đặt để sẵn sàng.

Kiểm tra tình trạng hệ thống không làm gì

Nó không thay giám sát liên tục. Nó không thay kiểm thử tải cho một mùa cao điểm chưa từng có, và cũng không phải một đợt kiểm tra bảo mật đầy đủ. Không có quyền truy cập thì chúng tôi không đoán qua ảnh chụp màn hình.

Câu trả lời có thể là “không cần sửa”

Đôi khi câu trả lời thật lòng là đây không phải vấn đề hiệu năng. Đó là công việc làm tay hoặc một tính năng còn thiếu. Nói ra sớm cũng là một phần giá trị.