Hướng dẫn / Chuẩn bị
Checklist trước khi đặt Kiểm tra tình trạng hệ thống
Chuẩn bị tám thứ: triệu chứng, quyền truy cập, số liệu, thiết bị, áp lực chi phí, thời điểm rủi ro, người quyết định và thế nào là hữu ích. Khi đó 1–2 tuần Kiểm tra tình trạng hệ thống dành cho việc tìm nguyên nhân, không phải đi xin quyền truy cập.
Trả lời ngắn: bạn cần tám thứ. Đó là triệu chứng bằng lời thường, quyền truy cập bạn cấp được, số liệu đang có, thiết bị thật, thời điểm rủi ro, một người quyết định, thế nào là hữu ích, và áp lực chi phí. Có đủ chừng đó thì buổi kiểm tra tình trạng hệ thống bắt đầu ngay từ ngày đầu.
Phần lớn sự chậm trễ khi rà soát đến từ việc chờ quyền truy cập, không phải từ công việc kỹ thuật. Trang này liệt kê những gì nên gom trước. Bạn có thể in ra hoặc chép vào tin nhắn gửi chúng tôi.
Tám thứ cần chuẩn bị
Đánh dấu từng mục trước buổi rà soát
- Triệu chứng bằng lời thườngNgười dùng hoặc nhân viên thấy gì, từ khi nào, bao lâu một lần. Ví dụ: trang thanh toán quay mãi vào buổi tối.
- Quyền truy cập bạn cấp đượcMôi trường thử hoặc quyền chỉ đọc vào hệ thống thật, analytics, báo cáo lỗi và trang quản trị máy chủ. Ghi rõ phần chưa cấp được.
- Số liệu bạn đang cóThời gian tải trang, tốc độ API, tỷ lệ lỗi và hóa đơn máy chủ hằng tháng. Khoảng ước lượng cũng được.
- Thiết bị và mạng thậtĐiện thoại, máy tính bảng và trình duyệt mà khách và nhân viên đang dùng thật.
- Áp lực chi phíBộ phận tài chính có đang hỏi về chi phí cloud không, và phần nào tăng gần đây.
- Thời điểm rủi roĐợt khuyến mãi, ra mắt hoặc mùa cao điểm sắp tới.
- Người quyết địnhAi duyệt quyền truy cập, phạm vi và bước tiếp theo sau buổi rà soát.
- Thế nào là hữu íchMột danh sách việc sửa đã xếp thứ tự, câu trả lời có nên viết lại hay không, hoặc bức tranh chi phí vận hành cho ban lãnh đạo.
Buổi rà soát diễn ra thế nào
Chúng tôi đo hiện trạng trên các luồng quan trọng với bạn. Sau đó chúng tôi gửi lại danh sách nguyên nhân đã xếp thứ tự, mỗi mục có bằng chứng và báo giá cố định để sửa. Toàn bộ buổi rà soát mất một đến hai tuần khi quyền truy cập đã sẵn sàng.
Nếu cấp quyền truy cập mất nhiều tuần
Hãy báo sớm cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đề xuất kế hoạch chia giai đoạn thay vì để lịch bị treo, và thời gian chỉ bắt đầu tính khi quyền truy cập sẵn sàng.
Câu hỏi thường gặp
Cần chuẩn bị gì trước khi Kiểm tra tình trạng hệ thống?
Tám thứ: triệu chứng bằng lời thường, quyền truy cập bạn cấp được, số liệu đang có, thiết bị và mạng thật, áp lực chi phí, thời điểm rủi ro, người quyết định và thế nào là hữu ích.
Tôi cần cấp quyền truy cập nào?
Môi trường thử hoặc quyền chỉ đọc vào hệ thống thật, analytics, báo cáo lỗi và trang quản trị máy chủ. Ghi rõ phần chưa cấp được.
Tôi có cần số liệu chính xác không?
Không. Thời gian tải trang, tốc độ API, tỷ lệ lỗi và hóa đơn máy chủ hằng tháng chỉ cần khoảng ước lượng.
Nếu cấp quyền truy cập mất nhiều tuần thì sao?
Báo sớm cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chia giai đoạn thay vì để lịch treo, và chỉ bắt đầu tính thời gian khi có quyền truy cập.
Tôi nhận được gì sau khi Kiểm tra tình trạng hệ thống?
Danh sách sửa theo thứ tự, câu trả lời có nên viết lại không, hoặc bức tranh chi phí vận hành cho ban lãnh đạo. Hãy cho chúng tôi biết bạn cần cái nào.
Mất bao lâu và giá bao nhiêu?
Mất 1–2 tuần và giá 12tr, chưa gồm VAT. Khoản này được trừ vào Gói sửa. Phạm vi và chi phí được ghi bằng văn bản trước khi bạn trả đợt đầu.
Tôi có thể nói chuyện với ai đó trước không?
Được. Đặt cuộc gọi miễn phí 30 phút. Bạn nói chuyện với Founder hoặc Solution Architect. Chúng tôi phản hồi trong 1 ngày làm việc.